Условия покупки

1. О НАС:

SIA Zeltlejas, зарегистрировано в Латвийской Республике за № 43603069839, рег. номер плательщика НДС LV43603069839, юридический адрес: Елгава, ул. Атмодас, 19, LV-3007, банк: AS PrivatBank, PRTTLV22, счет: LV38PRTT0260022535600 (далее в тексте – Продавец).

2. КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ПОКУПКУ В НАШЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Выбираете желаемый продукт и нажимаете на иконку с корзиной – в верхнем правом углу страницы можно видеть все выбранные вами продукты и их стоимость. При нажатии на корзину вы попадаете в раздел «Моя корзина» :

  • если вы хотите приобрести несколько единиц одного продукта, несколько раз нажмите на иконку корзины рядом с ним или добавьте нужное количество в разделе «Моя корзина»;
  • если вы желаете дополнительно приобрести другие продукты, вернитесь в раздел «Продукты» и продолжайте добавлять товары в корзину;
  • если вы передумали покупать какой-либо из продуктов, удалите его в разделе «Моя корзина»;
  • когда корзина будет укомплектована, а вы готовы к покупке, нажмите «Оформить заказ».

На этом этапе нужно ввести информацию, необходимую для того, чтобы мы могли выписать счет и доставить товар;

  • выберите вид доставки – с курьером или пакомат Omniva;
  • если желаете получить заказ с помощью пакомата Omniva, то как только заказ будет доставлен, на указанный в контактной информации номер телефона будет выслан код от ячейки пакомата Omniva;
  • адрес пакомата, в котором вам будет удобно получить заказ, можно выбрать при осуществлении платежа;
  • проверьте всю введенную информацию и продолжайте сеанс, чтобы оплатить покупку.

На этом этапе выберите способ оплаты:

  • оплата с помощью кредитной карты;
  • оплата через интернет-банк.

Сделайте пометку, если адрес выставления счета не совпадает с адресом доставки. Проверьте всю информацию и завершите оформление заказа.


Спасибо! Заказ успешно оформлен.

3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

Порядок осуществления покупок в интернет-магазине www.zelt.bio регламентируется Правилами Кабинета министров ЛР № 255 «О дистанционном договоре» от 20 мая 2014 года.

3.1. ПРАВО ОТКАЗА

Правом отказа является ваше право в установленный срок в одностороннем порядке отказаться от договора (отменить заказ) без уплаты неустойки, процентов или возмещения убытка. Вы можете воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 календарных дней. Срок, в течение которого можно воспользоваться правом отказа, исчисляется с того дня, когда вы получили товар или часть товара (товаров). Вы вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар Продавцу. В случае возврата товара вся уплаченная за товар сумма возвращается.

Направление отказа в 14-дневный срок прекращает договор и освобождает вас от любых договорных обязательств, за исключением выплат, связанных с возвратом товаров или вещи производителю, Продавцу или поставщику услуги. Если вы используете возможность права отказа и возвращаете товар в 14-дневный срок, вы покрываете все связанные с доставкой расходы. Цены на товары указаны в EUR с включенным НДС в размере 21 %.

Воспользовавшись упомянутым в настоящих правилах правом отказа, вы несете ответственность за какое бы то ни было снижение стоимости товара, а также за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права отказа. Продавец вправе не возвращать вам уплаченную за товар сумму, пока вы не вернули товар или если при получении товара Продавец констатировал, что товар уже был в употреблении или его вид и состояние не являются на 100 % товарными, у товара отсутствуют оригинальная упаковка и оригинальные документы (если таковые были приложены). Вы несете ответственность за повреждения товара, появившиеся при обратной транспортировке. Товар должен быть возвращен в его полной комплектации и оригинальной упаковке, а также без видимых повреждений (царапины, поврежденная упаковка и т. д.) – в противном случае Продавец вправе не принимать товар. Приступая к использованию товара, вы подтверждаете, что он соответствует заказанному и возврату не подлежит. Описания и изображения товара носят информативный характер.

Вы обязаны вернуть товар (если товар был получен) в течение 7 (семи) дней после отправления отказа в письменном виде. Продавец обязан незамедлительно, но не позднее чем 30 дней со дня получения письменного отказа покупателя, вернуть покупателю ту денежную сумму, которая была уплачена за товар до момента прекращения договора.

Вы теряете право отказа, если вскрыли упаковку товара или если не оповестили об использовании права отказа в 14-дневный срок со дня получения товара.

3.2. ПРАВО ВОЗВРАТА ТОВАРА

Правила возврата товара включены в правовые нормы, вытекающие из Директивы 97/7/EK Европейского парламента и Совета ЕС о защите потребителей в отношении дистанционных договоров и закона «О защите прав потребителей» Латвийской Республики.

Вы не обязаны принимать доставленный товар, если вы его не заказывали.

Товар не соответствует условиям договора, если он не соответствует требованиям, определенным в нормативных актах, а также стандартным требованиям; он не подходит для целей, в которых используются товары с аналогичным названием и описанием; он не соответствует своим особенностям или его комплектация не соответствует комплектации, указанной Продавцом в момент заключения договора или когда было сделано предложение; относительно товара была предоставлена неправильная, вводящая в заблуждение информация
либо никакой информации, вследствие чего товар невозможно использовать по прямому назначению; товар поврежден (продукт не находится в предназначенной для него упаковке, на внешней или внутренней упаковке продукта имеются видимые повреждения).

Если вам был продан или передан в пользование товар, который не соответствует условиям договора, вы вправе потребовать у Продавца произвести одно из следующих действий: обменять товар на аналогичный или его эквивалент, соответствующий условиям договора; расторгнуть договор и вернуть сумму, уплаченную за товар. Требования следует изложить в письменном виде и отправить по электронной почте .

Товар подлежит обмену или его несоответствие условиям договора подлежит устранению безвозмездно (в том числе без возмещения расходов на отправку товара и прочих затрат), в разумный срок, не доставляя вам неудобства.

Если несоответствие товара условиям договора является малозначительным и не может оказать существенное влияние на возможность использования вами товара, вы не вправе требовать у Продавца отмены договора и возврата уплаченных за товар денег. Если Продавец не имеет возможности исполнить договор по причине отсутствия заказанного товара, он проинформирует вас об этом и вернет уплаченную сумму не позднее чем через 30 календарных дней, начиная со дня, когда Продавец получил ваш заказ.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ:

Обработку данных сайта осуществляет SIA Zeltlejas. Цель обработки персональных данных – обеспечить регистрацию и авторизацию клиента, предоставление услуг по продаже и доставке, а также предоставление запрошенной информации. Обработка персональных данных производится на основании закона «О защите персональных данных физических лиц» и в соответствии с Директивой 95/46/EK о защите лиц при обработке персональных данных и свободном обороте таких данных.

Обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv, поэтому для реализации платежей наше предприятие передает необходимые персональные данные владельцу платформы Maksekeskus AS.

SIA Zeltlejas обязано в установленных законом случаях предоставить персональные данные государственным и муниципальным должностным лицам, а также раскрыть персональную информацию клиента, когда этого требует закон. SIA Zeltlejas принимает все возможные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных, для защиты их от кражи, пропажи, злонамеренного использования, а также от несанкционированного доступа, разглашения, преобразования и уничтожения. Если клиент, заказавший и купивший товар в интернет-магазине www.zelt.bio, не является правоспособным или дееспособным, то ответственность за заказ и оплату товара несет законный представитель этого лица (напр., родители, опекуны). В этом случае заказ нельзя отозвать, а деньги, внесенные в качестве оплаты покупки, не возвращаются. Вы как клиент соглашаетесь на обработку персональных данных.

5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:

Доставка осуществляется при посредничестве портала Suti.lv. Вы можете получить товар в пакоматах Omniva или курьер привезет его прямо к вашему дому. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от конкретного заказа.

  • Заказ будет доставлен согласно информации, указанной в заказе.
  • Срок доставки составляет 1-3 рабочих дня. Во время распродаж сроки доставки могут немного увеличиться.
  • Стоимость доставки зависит от конкретного заказа.
  • Если покупатель не забрал свой заказ из пакомата Omniva, заказ будет возвращен Продавцу и после согласования с покупателем повторно выслан по указанному адресу (за доставку будет взыматься дополнительная плата). Если покупатель не желает повторно получить заказ, ему будет возвращена сумма покупки за вычетом доставки, если таковая была применена к покупке.
  • • Если у вас возникнут вопросы относительно доставки заказов, вы можете связаться с нами по электронной почте: и мы постараемся ответить на них как можно скорее, но не позже чем в течение 2 рабочих дней.

6. ПОРЯДОК ПЛАТЕЖЕЙ:

  • Цены на товары и стоимость доставки указаны в EUR с включенным НДС в размере 21 %.
  • Покупатель оплачивает заказ наиболее удобным для него способом:
    • оплата картой;
    • оплата через свой интернет-банк (Swedbank, SEB, Citadele и Luminor).
  • Заказ подтверждается и высылается тогда, когда деньги будут зачислены на счет или платежную систему Продавца.
  • Доставка товара организуется только тогда, когда Продавец получает возможность убедиться в получении оплаты.

7. АВТОРСКОЕ ПРАВО:

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на домашней странице www.zelt.bio, являются собственностью Продавца (SIA Zeltlejas) или/и его поставщиков.

Перепубликация, изображение в любом виде, а также распространение, в том числе в переведенном варианте, материалов, размещенных на домашней странице www.zelt.bio, допускается только с письменного разрешения Продавца (SIA Zeltlejas). В случае перепубликации информации просим связаться с нами по электронной почте:

8. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

При возникновении спора в связи с заключенным дистанционным договором и домашней страницей www.zelt.bio все предусмотренные настоящими правилами и условиями права и обязанности, а также все связанные с ними действия регулируются законами Латвийской Республики в той же мере, как если бы эти правила и условия представляли собой полностью заключенный и исполненный договор. Настоящим стороны подтверждают, что будут стараться разрешить все споры, которые так или иначе относятся к посещению домашней страницы www.zelt.bio или возникают в связи с выполнением, разъяснением или прекращением действия настоящего дистанционного договора, путем переговоров. Если сторонам не удастся разрешить спор путем мирных переговоров, они передают рассмотрение всех споров, разногласий или претензий в один из судов Латвийской Республики. Если между сторонами возникает спор относительно того, являются ли включенные в заключенный договор условия несправедливыми, любая из договаривающихся сторон имеет право обратиться в суд, а у вас есть право обратиться также в Центр защиты прав потребителей. Если между сторонами возникает спор относительно защиты персональных данных, любая из договаривающихся сторон имеет право обратиться в суд, определенный настоящим пунктом, а у вас есть право обратиться также в Государственную инспекцию данных.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

С момента совершения покупки на странице www.zelt.bio вы подтверждаете, что согласны с настоящими условиями и правилами, в том числе вы соглашаетесь с тем, что настоящие условия и правила представляют собой все заключенные между вами и Продавцом актуальные соглашения касательно использования с вашей стороны домашней страницы www.zelt.bio и ее контента.
Продавец вправе в любое время исправить и уточнить настоящие правила, опубликовав соответствующие изменения на домашней странице и указав дату внесения последних изменений. Любые изменения, внесенные в настоящие правила и условия, вступают в силу сразу после их публикации. Продолжая пользоваться домашней страницей после внесения таких изменений, вы подтверждаете этим свое согласие со всеми изменениями.

В случае возникновения неясностей, вопросов, рекомендаций просим связаться с командой SIA Zeltlejas по электронной почте: . Мы незамедлительно ответим и решим любую проблему, чтобы гарантировать вам удовольствие от покупок в нашем интернет-магазине!